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LEVIA MODO
Última actualización: agosto de 2026

Política de tratamiento de datos y privacidad


En Levia Modo la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1074 de 2015.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
    Levia Modo
    Sitio web: leviamodo.com
    Correo electrónico: mispedidos@leviamodo.com
    WhatsApp: +57 324 1170072
  2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
    Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros:
    Nombre completo
    Dirección de entrega
    Correo electrónico
    Número de WhatsApp o teléfono
    Información de pago (procesada de forma segura por las pasarelas Wava y Mercado Pago — Levia Modo no almacena datos de tarjetas)
    Datos de navegación y cookies
  3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
    Usamos tus datos personales para:
    Procesar y gestionar tus pedidos
    Coordinar el envío y la entrega de tus productos
    Enviarte confirmaciones de compra, actualizaciones de tu pedido y número de guía
    Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades (solo si autorizaste recibirlas)
    Mejorar nuestros productos y la experiencia de compra
    Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
    Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  4. AUTORIZACIÓN
    Al realizar una compra en leviamodo.com o dejar tus datos en nuestros formularios, otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales con las finalidades descritas en esta política.
  5. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
    Levia Modo utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y ofrecerte contenido relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

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  1. COMPARTIR TUS DATOS CON TERCEROS
    Levia Modo puede compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:
    Proveedores de logística y transporte para gestionar la entrega de tus pedidos
    Pasarelas de pago (Wava y Mercado Pago) para procesar transacciones de forma segura
    Herramientas de marketing y análisis (Google Analytics, Meta Pixel) bajo sus propias políticas de privacidad
    Autoridades competentes cuando así lo exija la ley

Levia Modo no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES
    Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
    Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
    Solicitar prueba de la autorización otorgada
    Ser informado sobre el uso dado a tus datos
    Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos
    Acceder gratuitamente a tus datos personales
    Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados
  2. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
    Para ejercer cualquiera de estos derechos envíanos un mensaje a:
    Correo: mispedidos@leviamodo.com
    WhatsApp: +57 324 1170072

Tu solicitud debe incluir:
Nombre completo y número de identificación
Descripción clara de tu solicitud
Dirección de correo o WhatsApp para responderte

Respondemos en un máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, según lo establece la ley colombiana.

  1. SEGURIDAD DE TUS DATOS
    Levia Modo implementa medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Todas las transacciones en leviamodo.com se realizan bajo protocolo HTTPS con certificado SSL activo.
  2. VIGENCIA DE LOS DATOS
    Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que lo requiera. Cuando ya no sean necesarios procederemos a su eliminación segura.
  3. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
    Levia Modo puede actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en leviamodo.com. Te notificaremos cambios importantes a través de tu correo electrónico o WhatsApp registrado.
  4. CONTACTO
    Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales contáctanos:
    Correo: mispedidos@leviamodo.com
    WhatsApp: +57 324 1170072
    Sitio web: leviamodo.com
    Horario de atención: lunes a sábado de 8:00 am a 7:00 pm

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